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Mon compte Charal & moi
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Comment modifier l'adresse e-mail utilisée sur Charal&Moi ?
Il n’est pas possible de changer mon mail directement dans l’espace Charal & moi. Envoyez-nous un e-mail directement via la page nous contacter en indiquant l’adresse e-mail actuelle et l’adresse e-mail de remplacement.
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Je n'ai pas reçu l'e-mail d'activation après mon inscription
Tout d’abord vérifiez dans vos spams.
Si vous ne trouvez aucun e-mail en provenance de charal.fr, il est possible que vous ayez déjà un compte « Charal & moi ».
Demandez un nouveau mot de passe via la page ‘mot de passe oublié.
Si vous êtes toujours bloqué merci de nous contacter via le formulaire de contact
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Questions sur les bons de réductions
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Quelle est la date limite d’utilisation de mon webcoupon en magasin ?
Une fois imprimé, vous disposez d’un délai de 30 jours pour utiliser votre webcoupon en point de vente. Cette date est indiquée directement dans l’encadré de droite sur votre webcoupon.
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Que se passe-t-il si je clique sur le lien d’impression depuis mon mobile ?
L’impression via mobile n’est pas disponible directement. Vous allez recevoir par mail un lien qui vous permettra d’imprimer vos webcoupons lorsque vous serez sur votre ordinateur.
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Je souhaite imprimer mon webcoupon mais on m'indique que je le lien n'est plus actif ou que je l'ai déjà utilisé.
Pour toute demande liées à une demande de réactivation du lien d’impression du webcoupon, vous pouvez vous rendre sur ce formulaire : conso.highco-data.fr
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